রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

2945-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত রাখি। ঢাকায় আপনার অ্যাকাউন্ট…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকেbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য পৃথকভাবে সংরক্ষিতকুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2945 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সমর্থন দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা বা কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন। কুকিজ, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং এখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিশদ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কতদিন রাখি

আপনার সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পেমেন্ট ডেটা পৃথক নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয় এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ম অনুসরণ করে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ৬ মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইন আরও দীর্ঘ সংরক্ষণের দাবি করে।

কুকিজ নীতি

কুকিজ আপনার লগইন এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংসে যান এবং কুকিজ যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি আমাদের যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তার সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং সাধারণত ১০ কর্মদিবসে পাবেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ঠিকানা বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করুন। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে কিছু ডেটা প্রয়োজনীয় সময় রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট আইডি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ডেটা ব্যবহার করি এবং সবকিছু এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট দীর্ঘমেয়াদে নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। তবে ১২ মাস কোনো খেলা বা লগইন ছাড়া থাকলে আমরা নিরাপত্তা কারণে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারি। আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ সেটিংসে যান এবং কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করুন। বেশিরভাগ ব্রাউজারেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ করতে নাও পারে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন দাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে শুধুমাত্র ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৬ মাসের মধ্যে নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের তথ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট দলে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ তথ্যের একটি অনুলিপি পাঠাব।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠা নিয়মিত আপডেট করি, তাই সময়ে সময়ে পরীক্ষা করুন।